Публичная оферта розничной продажи

Продавец и предмет договора

ИП Шкрюм Кристиан Олегович предлагает заключить договор дистанционной розничной купли-продажи товаров, представленных в розничном каталоге shkryum.ru, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Реквизиты и официальные контакты приведены ниже.

Наименование, сорт или вкус, фасовка, состав, цена и сведения о доступности определяются выбранными позициями каталога. В заказе фиксируются конкретные товары, варианты, количество и итоговая стоимость с доставкой. Условия оптовых поставок согласовываются отдельно.

Оформление и подтверждение заказа

Покупатель выбирает товары и варианты, добавляет их в корзину, указывает контактные данные, город и ПВЗ Ozon. До отправки формы доступны оферта, политика, отдельное согласие, условия доставки и возвратов.

Договор заключается в порядке, предусмотренном статьями 493, 497 ГК РФ, статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 2463. Получение продавцом отправленного покупателем заказа является получением сообщения о намерении заключить договор на условиях оферты. После получения сообщения сайт предоставляет подтверждение с идентификатором заказа и его условиями. Подтверждение создания заказа не означает подтверждения оплаты.

Сохраните идентификатор и сведения заказа. При недоступности страницы подтверждения обратитесь к продавцу по официальным контактам. Отдельного условия, откладывающего обязательства продавца исключительно до ручного одобрения менеджером, эта оферта не устанавливает.

Цена, наличие и изменения

Перед созданием заказа сервер сверяет выбранные товары, их варианты, цену и доступность. Цена из браузерной корзины не является окончательным расчётом. При изменении расчёта покупатель видит обновлённые условия и подтверждает их до создания заказа; недоступные позиции нельзя оформить.

Созданный заказ сохраняет согласованные позиции и суммы. Последующее изменение каталога само по себе не меняет цену заключённого договора. Если после оплаты обнаружено фактическое отсутствие позиции, продавец связывается с покупателем и предлагает замену только с его согласия. При отказе от замены возвращаются деньги за отсутствующий товар; другие законные требования покупателя сохраняются. Автоматическая замена не производится.

Оплата и электронные чеки

Предусмотрена полная предоплата заказа через ЮKassa. Сумма состоит из стоимости товаров и рассчитанной доставки. Оплата выполняется на защищённой странице платёжного сервиса; подтверждением служит результат проверки платежа продавцом, а не только возврат браузера на сайт.

Электронные чеки направляются на указанный покупателем email через «Чеки от ЮKassa». При предоплате оформляется чек предоплаты, при передаче товара — чек зачёта предоплаты (полного расчёта). Повторного списания за зачёт нет. Подтверждение вручения выполняет менеджер. Если кнопка оплаты недоступна, не переводите деньги по неуказанным реквизитам; обратитесь к продавцу.

Исполнение и доставка

Оплаченный розничный заказ обрабатывается и передаётся в доставку в течение 1–2 рабочих дней. Это срок обработки и передачи, а не обещание прибытия в ПВЗ за 1–2 дня. Срок перевозки зависит от направления; сведения об отправлении можно уточнить у продавца.

Доставка осуществляется в ПВЗ Ozon по России. При стоимости товаров до скидки или промокода менее 800 ₽ доставка стоит 200 ₽; от 800 ₽ включительно — бесплатно. Продавец предоставляет доставку от своего имени, не выступая агентом Ozon. Полные условия доступны на странице «Доставка и оплата».

Отказ, недостатки и возврат денег

Покупатель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара до его передачи, в том числе после оплаты, а после передачи — в порядке и сроки, установленные законом. Порядок обращения и возврата опубликован на странице «Возврат и претензии».

При нарушении согласованного срока передачи предварительно оплаченного товара сохраняются права покупателя по статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая требование передачи в новый срок либо возврата предоплаты, а также иные предусмотренные законом требования. Фактическое отсутствие товара не даёт продавцу права навязать замену или ограничить эти права.

Полный или частичный возврат денег выполняет менеджер через ЮKassa по исходной оплате с оформлением необходимых возвратных чеков. Условия сайта не ограничивают обязательные права потребителя, способы защиты и установленную законом подсудность.

«Медовый год» — отдельная модель

«Медовый год» — единый годовой подарочный продукт, приобретаемый целиком, а не подписка. Ежемесячное исполнение является частью одного продукта. В обычном розничном checkout он не оформляется; обращение начинается через указанный на странице продукта WhatsApp.

Эта розничная оферта не устанавливает специальные условия расчёта исполненной части годового подарка. Начало отправлений само по себе не объявляется основанием полного запрета отказа или возврата. Применимые условия годового продукта требуют отдельного согласования с соблюдением закона.